- เมื่อซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ ควรให้ความสำคัญกับการรับประกันคุณภาพสินค้า เพื่อความมั่นใจว่าจะได้รับการดูแลที่ดีตลอดการใช้งาน
- แคเรียร์ยกระดับการดูแล การันตีคุณภาพแอร์บ้าน รับประกันคอมเพรสเซอร์นานสูงสุดถึง 10 ปี* รับประกันอะไหล่นานสุด 5 ปี* และฟรีค่าแรงสูงสุด 3 ปี*
- สามารถเช็กอาการแอร์ได้เบื้องต้นด้วยตนเองจาก Error Code ผ่านแอปพลิเคชัน Carrier In The Air หรือรีโมตแอร์ และระบบ Wi-Fi Alert ช่วยแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ พร้อมดูแลแบบเรียลไทม์
- หากเกิดปัญหาแจ้งซ่อมได้ 3 ช่องทาง ผ่านระบบคอลเซ็นเตอร์ ผ่านเว็บไซต์ หรือผ่าน LINE : @carriercare
การรับประกันสินค้า สิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม
เมื่อเราตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าสักชิ้นเข้าบ้าน สิ่งที่เราควรให้ความสำคัญอาจไม่ได้มีเพียงแค่ฟีเจอร์ การใช้งาน หรือความสวยงาม แต่ยังมีอีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่เราไม่ควรมองข้ามนั่นก็คือ การรับประกันคุณภาพของสินค้า ยิ่งกับเครื่องใช้ไฟฟ้าท่ีต้องใช้งานระยะยาวอย่าง “แอร์” ที่อาจมีความเสี่ยงเกิดปัญหาการใช้งานตามมาได้ทุกเมื่อแล้วนั้น การรับประกันคุณภาพจะช่วยให้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลที่ดีตลอดการใช้งาน
Carrier Warranty รับประกันคุณภาพแอร์บ้านระยะยาว
รับประกันคุณภาพแอร์บ้านทุกรุ่น ตั้งแต่รุ่นเริ่มต้น
- รับประกันคอมเพรสเซอร์ นานสูงสุดถึง 10 ปี* เพื่อความอุ่นใจในการใช้งานแอร์ระยะยาว
- รับประกันอะไหล่ ครอบคลุมทุกชิ้นส่วน นานสูงสุด 5 ปี*ให้คุณมั่นใจในความทนทานและประสิทธิภาพ
- ฟรีค่าแรงและค่าบริการ ด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ นานสูงสุด 3 ปี* ระยะเวลานับตั้งแต่วันที่ติดตั้ง
หากตัวเครื่องเกิดชำรุดหรือเสียหายจากการผลิตของโรงงาน ภายใน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อและติดตั้งแอร์ สามารถติดต่อขอซ่อมและเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ที่เสียหายได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม แต่หากหลังจากเกินระยะเวลา 1 ปีแล้ว จะมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเพิ่มเติม เช่น ค่าแรง ค่าขนส่ง หรืออื่น ๆ
ซึ่งเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับแอร์ขึ้น ผู้ใช้งานสามารถเช็กอาการเพื่อหาสาเหตุปัญหาแอร์เบื้องต้นได้ด้วยตนเอง ผ่านการเช็ก Error Code โดยวิธีเช็กสามารถทำได้ง่าย ๆ คลิก ในส่วนของผู้ใช้ Smart Remote ให้กดเปิดแอร์ หลังจากนั้นให้เปิดฝาใส่ถ่านออกแล้วกดปุ่ม Check สีดำทางด้านซ้ายบนของรางถ่านเพื่อเช็ก Error Code
จากนั้นสามารถติดต่อบริการหลังการขายของ แคเรียร์ ได้ทันที เพื่อลดระยะเวลาการตรวจสอบจากทีมช่าง และทำให้การซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น โดยระยะเวลาการซ่อมหรือประเมินความเสียหายต่าง ๆ จะพิจารณาโดยผู้เชี่ยวชาญจากแคเรียร์อีกครั้งหนึ่ง
พร้อมหมดกังวลปัญหาเรื่องแอร์ในรุ่น Copper ION และXInverter Plus ด้วยระบบ Wi-Fi Alert ผ่านแอปพลิเคชัน Carrier In The Air ช่วยแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อพบความผิดปกติจากแอร์ผ่าน Wi-Fi Alert แนะนำการดูแลแอร์เบื้องต้นผ่าน sms และมีเจ้าหน้าที่ติดต่อประสานกับช่างผู้เชี่ยวชาญ เพื่อดูแลปัญหาได้อย่างตรงจุด โดยไม่ต้องโทรแจ้งเอง
แจ้งซ่อมสะดวก ผ่านบริการหลังการขาย Carrier Care จากแคเรียร์
หากเกิดปัญหาสามารถปรึกษาและแจ้งซ่อมได้ด้วยตนเองง่าย ๆ ผ่านบริการหลังการขาย Carrier Care จากแคเรียร์ 3 ช่องทาง ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา
- ผ่าน Call Center สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ที่ หมายเลข 1454 ทุกวันจันทร์-เสาร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 น. ถึง 17.30 น. โดยหลังจากคอลเซ็นเตอร์ได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้ว จะมีข้อความใบแจ้งซ่อมส่งมาผ่านทางโทรศัพท์ และสามารถโทรไปเช็กขั้นตอนการดำเนินการได้ เพียงแค่บอกเลขการแจ้งซ่อม
- ผ่านเว็บไซต์ สามารถแจ้งซ่อมได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน Support Carrier Thailand โดยทำการลงทะเบียน จากนั้นก็สามารถแจ้งซ่อมและเช็คสถานะผ่านเว็บไซต์ได้เลย
- ผ่าน Line Official : @carriercare เพื่อปรึกษา แจ้งซ่อม ตรวจสอบสถานะการซ่อม หรือสอบถามข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
*หมายเหตุ ระยะเวลาการรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับสินค้าแต่ละรุ่น
